Эксперты Контур.ОФД разъяснили, когда клиенту приходит электронный чек и что учесть при отправке.
Когда обязателен электронный чек
Согласно 54-ФЗ, кассир обязан направить покупателю электронный экземпляр чека, если тот заранее попросил об этом. Возможность отправлять чеки на номер телефона должна быть обязательно, а на почту — если касса поддерживает ввод букв.
Как прислать чек на телефон
Для отправки СМС покупателю подключите пакет сообщений в Контур.ОФД. Сервис автоматически отправляет чек, в котором указан номер телефона покупателя. Это значит. что вводить номер абонента нужно во время формирования чека, а не после.
Из-за размера сообщения в мобильной версии чека ограничено количество информации. В нее входит:
- рег. номер кассы;
- сумма покупки;
- дата и время расчета;
- фискальный признак;
- адрес сайта, на котором клиент может посмотреть полноценную версию чека. А еще СМС-чек можно скачать по ссылке в сообщении.
Такой чек равен бумажному. Его можно представить в качестве подтверждения покупки.
Как прислать чек на электронную почту
Отправка чеков на email включена в тариф Контур.ОФД. Оператор высылает чеки, в которых кассир указал электронную почту клиента.
Выслать такой чек можно после продажи через личный кабинет ОФД:
- Найдите нужный чек и нажмите на кнопку «Отправить по почте».
- Укажите электронную почту адресата.
- Отправьте.